Кроме основных операторов, услуги связи предоставляют десятки компаний. Среди них особого внимания заслуживают виртуальные операторы – компании, не имеющие собственных сетей, и работающие на технической базе федеральных компаний. Наиболее популярным среди них, является Yota. Компания не раскрывает данные по количеству абонентов уже несколько лет, но по оценкам экспертов, обслуживает более пяти миллионов клиентов, оставаясь лидером среди других виртуальных операторов.
Чем же привлекает клиентов Йота? Про преимущества и недостатки компании – в нашем обзоре.
Йота сегодня
В условиях жесткой конкуренции небольшим компаниям сложно противостоять в борьбе с “большой четверкой”. Однако, как показывает практика, новые игроки на рынке, работающие на сетях других операторов, имеют потенциал по активному привлечению клиентов.
Если говорить про Йоту, то компанию сложно назвать незначительным игроком.
Для начала стоит учитывать, что большинство виртуальных операторов работают на сетях Tele2 и билайна, и гораздо меньшее число на базе МегаФона и МТС. Йота работает на сетях МегаФона.
Также в отличие от других аналогичных компаний, Йота не является полностью самостоятельным оператором. Уже десять лет оператор полностью принадлежит МегаФону.
Такое положение вещей, позволяет МегаФону обслуживать больше абонентов. И если посчитать общее число клиентов, то материнскую компанию можно считать лидером по числу абонентов в РФ.
Что же привлекает абонентов в Yota, а что останавливает от подключения к сети компании – понять можно только проанализировав ее плюсы и минусы.
Плюсы Yota
Изначально оператор позиционировался как провайдер беспроводного интернета. Именно это и стало на начальном этапе развития весомым аргументом в пользу подключения к его сети.
Многие знают, что сеть материнской компании МегаФона на протяжении нескольких последних лет получает международное признание. На основе реальных замеров скорости пользователей, МегаФон первый в стране оператор по скорости.
Однако Yota не просто работает на сетях МегаФона, но и имеет собственную сеть стандарта LTE. Именно поэтому, главным плюсом большинство абонентов называют интернет от Yota. Он быстрый, стабильный, и имеет широкое покрытие на большей территории РФ.
Еще большую популярность виртуальный оператора получил после запуска Тарифного конструктора. До этого, аналогичных предложений не было ни у одного из российских операторов.
Изначально было доступно выбрать пакет минут к безлимитному интернету, а теперь у Йоты максимально гибкий вариант настройки тарифа. С точностью до одной минуты и одного гигабайта доступно настроить пакеты услуг на месяц, подключить безлимиты на выбранные приложения, работающие даже без пакета трафика, а также использовать безлимит на SMS.
Гибкая настройка доступна и на тарифе для компьютера. Предлагается максимально широкий выбор скорости для безлимитного трафика.
Однако не только гибкостью настройки, отличаются тарифы Йота. Несомненным плюсом остается цена. Оператор никогда не позиционировал себя дискаунтером, но его расценки заметно ниже, чем у остальных провайдеров сотовой связи.
Также у виртуального оператора ряд базовых услуг связи предоставляются бесплатно, тогда как другие за это берут деньги. Для примера, это услуги по запрету звонков, и антиопределитель номера – у Yota они полностью бесплатны.
Минусы Yota
Выгодные тарифы, невысокая цена и хорошее качество связи. Казалось бы, что может помешать оператору стать номером один при выборе абонентом нового оператора?
На самом деле недостатки у оператора также есть. Многие из них лежат в плоскости особенностей работы оператора на рынке.
Многие абоненты к существенному минусу относят – поддержку. У Yota нет привычного для многих короткого номера для звонка оператору. Вместо этого предлагается решать свои вопросы в чате или по SMS.
Несмотря на то, что чаты сегодня доступны у всех операторов, и по ним можно гораздо быстрее получить ответ, для многих отсутствие номера для звонка – существенное ограничений. Согласитесь, что иногда гораздо проще объяснить свой вопрос при звонке, чем писать сообщение в чате или по SMS.
Еще одним минусом является отсутствие возможности переоформления номера. Несмотря на то, что это не самая востребованная услуга, у каждого может возникнуть такая необходимость.
Для примера, оформили на себя симку в телефон ребенка. Если у других операторов после получения паспорта подростком на него можно переоформить номер, то на Yota этого сделать невозможно.
Отличается оператор и принципом использования сим-карт для интернета, что также можно отнести к недостаткам. Подключив тариф для компьютера, не сможете установить эту симку в смартфон, чтобы пользоваться всеми услугами связи, даже поменяв тариф. Дело в том, что симки для компьютера не имеют телефонного номера, и при установке в смартфон можно использовать только интернет, и для звонков нужна новая симка с номером.
