При пользовании услугами связи любого оператора, абоненты получают сообщения с коротких номеров телефона. Не всегда такие номера относятся к сервисным у используемого провайдера связи, и отправка ответа на такое сообщение может привести к списаниям средств с баланса телефонного номера.
Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется всегда пользоваться проверкой телефонного номера перед тем, как отправлять на его сообщение, даже если в нем указано, что ответ бесплатный.
Рассказываем про СМС сообщения, поступающее с короткого номера 9260 абонентам МегаФона: что означает этот номер, стоит ли реагировать на сообщения, и как заблокировать платные номера, чтобы не лишиться денег на своем балансе.
Кто отправляет СМС с 9260?
На протяжении последних лет списания средств с баланса мобильного номера за контентные развлекательные сервисы, стали одной из наиболее обсуждаемых тем на различных тематических форумах в интернете. На них абоненты жалуются на списание средств с баланса за отправку сообщений, и выражают уверенность, что они не использовали данные услуги.
В результате на протяжении последнего года, все основные операторы стали активно продвигать среди своих клиентов услуги дополнительной защиты от платных подписок. Однако, стоит отметить, что такие полезные сервисы не всегда предлагаются операторами бесплатно.
Если говорить про номер 9260, то сообщения с него поступают клиентам компании МегаФон. В тексте сообщения указывается, что абонент обращался в поддержку оператора, и ему предлагают оценить качество полученной консультации. Также с этого номера поступают предложения от МегаФона, оценить используемый тариф, и удовлетворенность оператором связи.
На официальном портале компании есть специальная страница, где доступно проверить любой короткий номер телефона. Для этого достаточно ввести номер, и нажать на поиск. Уже через несколько секунд появится информация о номере.
Для примера, нам необходимо проверить короткий номер 5 01 6 — с него также поступают сообщения абонентам МегаФона. При проверке данных по данному номеру указывается, что он действительно принадлежит сотовому оператору, используется для информирования об акциях в СимПортале МегаФонPRO, а отправка сообщения на этот номер бесплатна.
А вот если ввести для проверки номер 9260, то система не найдет данного короткого номера. На сайтах других основных операторов проверка данного номера также не даст ответа, кому принадлежит данный номер. Означает ли это, что номер принадлежит мошенникам, и сообщения отправляются не сотовым оператором МегаФон?
Несмотря на то, что номер не находит поиск на операторском сайте, 9260 принадлежит оператору. Данный короткий номер используется компанией для опросов по вопросам обслуживания.
Именно поэтому, если обращаетесь в поддержку оператора через чат на сайте либо в приложении, звонить в поддержку, или просто давно пользуетесь услугами связи от оператора, то вам также может прийти сообщение.
В ответ на сообщение необходимо, но не обязательно, отправить число от ноля до десяти. Это позволяет вам оценить обслуживание и качество услуг сотового оператора.
Как оградить себя от спама?
Не всегда проверка короткого номера дает такой ответ, как в случае с 9260. Поэтому стоит внимательно отнестись к входящим сообщениям с коротких номеров. В действительности это может означать, что на вашем телефоне подключена платная подписка.
Если вам приходят сообщения с коротких номеров, а с баланса номера списываются средства, то необходимо проверить действия на своем номере. Для этого можно использовать личный кабинет в приложении либо через сайт, запросив отчет по расходам. Также можно позвонить в поддержку на номер 0500, и запросить данные о последних списаниях.
Если обнаружили в своем списке услуг платные сервисы, не используемые вами, вы сможете отключить их бесплатно.
А вот если необходимо оградить себя от использования услуг на коротких номерах, то рекомендуется активировать соответствующий запрет. Для этого достаточно набрать со своего телефонного номера запрос * 526 # .
Дополнительно можно воспользоваться отдельным лицевым счетом для оплаты подписок. Однако стоит учитывать, что сервисы, предоставляемые МегаФоном, будут оплачиваться с основного баланса. Для подключения отдельного счета, необходимо подать заявку через офис оператора.
Также у оператора предлагается использовать защиту от подписок. При подключении “МегаФон Защита”, вам потребуется подтвердить повторно активацию платного сервиса. Для активации необходимо воспользоваться системами самообслуживания, либо набрав команду * 488 * 1 # .
Предоставляется данный сервис платно — два рубля в сутки, с бесплатным промопериодом на протяжении тридцати дней.
Бесплатно можно пользоваться услугой, если подключиться на пакетный тариф сотового оператора, выпустить брендированную карточку с любым из доступных тарифов обслуживания, либо активировать автоплатежи на своем телефоне с любой платежной карточкой.
